Garantie et réparation
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Dans le cadre de notre garantie, nous prendrons soin de votre produit dans les 2 ans suivant la date d’achat, ce qui signifie que tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité et ne couvrent pas les articles perdus, les rayures dues à l’usure normale, ou une utilisation ou un stockage inapproprié de votre produit.
Notre garantie offre une garantie contre défauts de fabrication.Vous devez tenir compte lors de la commande que toutes nos pièces sont fabriquées à la main, elles sont donc irremplaçables et peuvent contenir des imperfections dues à son processus artisanal.
Veuillez nous en informer dès que vous recevez votre commande.
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Si vous recevez une pièce défectueuse prouvée, nous serons en mesure de fournir un crédit en magasin de sa valeur ou, si un remboursement est demandé, l’article doit être retourné à notre bureau à vos frais.
Si les articles sont cassés après réception de votre commande, nous ne serons pas responsables de leur remplacement ou de leur réparation. Des frais seront ajoutés pour la réparation, dans ce cas.
Nous ne sommes pas responsables des objets perdus, que ce soit pendant la période d’échange ou après.
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Un service de repliage peut être ajouté à vos produits moyennant un coût supplémentaire.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations à ce sujet.
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Un service de réparation peut être ajouté à vos produits moyennant un coût supplémentaire.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations à ce sujet. -
Le service de replacage et de réparation peut avoir un coût différent selon le type de produit.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations.